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当然,决定直销品牌的内在因素和外在环境数不胜数,随着中国经济登上全球经济的大舞台,越来越多的中国企业开始在国际经济舞台崭露头角,跨国企业几乎渗透到中国经济的每一个领域,呈现产品同质化、竞争白热化、市场国际化的特征,直销企业也应该积极重视塑造品牌,奋起直追,在未来的国际舞台上大展拳脚。
主持人:你们都是直销业内资深专家,请问直销企业的品牌成长有哪几个阶段?直销企业在不同的发展阶段又该如何进行品牌传播?
胡远江:我认为企业品牌成长分三个阶段,即计划、定位阶段,规划、推广阶段,以及固化、传播阶段。
直销企业建立品牌,就要打造三个“神”,要打造产品之神、企业之神、企业家之神,从区域品牌到全国品牌,要按这个过程逐步建立品牌。具体来讲,在起步阶段,要打造知名度,着重打造产品之神,建立区域性品牌;在发展阶段,知名度和美誉度一块打,这个时候推广平台也就是企业之神,也容易建立全国性的品牌;在成熟阶段,则要着重美誉度的建设,提倡社会责任,塑造企业家之神。
在这一发展过程中,企业在起步阶段靠的是口碑宣传,在发展阶段靠的是媒体宣传,在成熟阶段则靠的是公益等大型活动的推动。
叶恒武:直销企业品牌在不同的时期都要打造不同层次的品牌,构建期、成长期、成熟期和提升期要分别打造地方的、行业的、全国性和国际性的品牌,逐步推进,迎合直销企业的品牌、系统和个人这三大载体。为营造良好的社会舆论环境,必须要注重社会和舆论这个大的市场背景。
秦永楠:直销企业的品牌建设同其他类型企业的品牌建设既有共性的一面,也有其特有的一面。直销公司品牌建设的特殊性在于,众多的直销人员参与了直销公司的品牌建设,同直销公司一起,构成了一个互动的循环过程。从成长型企业的品牌建设案例来分析,和其他类型企业相同的是,企业品牌建设的起源在于企业创业者特有的理念,并形成了创意、策划、设计的工作流程;和其他企业不同的是,直销公司有其特有的传播渠道,这就是众多的直销人员及其传播系统,这个系统不仅是传播系统,而且是反馈系统和亚文化创造系统,当这个循环完成并处于协同状态时,标志着品牌建设第一个阶段的完成和第二个阶段的开始。第一阶段可以称之为基础阶段,第二阶段可以称之为品牌建设的拓展阶段。直销企业品牌建设的第三阶段应该是可持续发展阶段,尚有待于对案例的分析。
直销企业品牌化不能做表面功夫
主持人:任何一个企业都要打造自己的品牌,否则就无法生存下去,失去了存在的价值。那么在企业品牌化的过程中,作为主体的直销企业应该从哪些方面着手,才不至于使“品牌化运动”落空?
秦永楠:品牌化是直销企业整体的战略行为,而不仅仅是对企业的名称、语言、文字、图象、符号的塑造和重塑。作为行为主体的直销企业可以根据品牌战略对品牌建设的体系流程进行全方位的检索,入手点可以从核心理念开始,进入品牌建设的基础部分,包括市场定位、产品研发、产品结构、营销渠道、终端销售、运行机制、传播方式、服务内容等。
由于直销企业正处于转型期,因此,直销企业首先要做合法性检查,同时也要进行合理性、合情性检查。现阶段直销企业的品牌建设是一项艰巨复杂的再建设的系统工程,这就需要按照品牌战略对直销企业的体系进行调整、改制、整合、创新,企业的品牌战略措施不可能是单一的,只能是综合配套的复合结构,更不可能只做表面功夫,因为这种做法解决不了企业的生存和发展问题。目前,已经有一部分直销企业在品牌战略和品牌建设有所作为,并取得了初步成效。
叶恒武:直销企业是以产品为依托靠口碑宣传、营销,它不像传统企业单靠广告就能制造良好的社会效应,而是从企业产品的研发、物流渠道、营销渠道,以及售后服务等各个环节都要把握好流程。因此,直销企业走品牌化道路,不能只浅显地看到表面的经济效益,要认真打造自己的品牌,确定产品质量、确保品牌营销以及售后服务,当企业的品牌建立以后,相应的效益就会接踵而来。 |