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会议营销还能走多久

作者: 来源: 责任编辑: 日期:2007-6-14 21:58:20

    象这种说不清道不白的商品,要想获得消费者的认同也很简单。

    第一:将错就错法。反正说不清,那你就糊涂着买。例如传统中药材为原料保健品,人参灵芝就是好,我没骗你吧,我这就是人参灵芝做的,你说好不好。

    第二:步步为营法。保健品说不清是吧,因为没有百分百理性的消费者,那我就一点一点慢慢说。例如维生素:权威专家说了,缺少维生素对身体有害——你想不想身体好——想身体好——得了,您要补充维生素了——日常饮食补不够怎么办,只有买保健品来补充了。

    第三:情感认同法。不是说保健品说不清吗,没关系,销售产品就是首先把自己先推销出去。感情深了哥俩好了。以上三点是随便说说,其实会务营销就是步步为营法和情感认同法的结合。专家尽量解释明白了,服务人员沟通到位了,还愁没有销量吗?概念营销和软文炒作充其量只是步步为营法的运用。

    保健品虽不象药品需要医师指导,但保健品因其本身具有改善症状等保健功能的特点,专业人士的建议和指导最起码可以给消费者心理上的安慰。加上一些功能性保健品在某种意义上消费者是作为药物购买服用的,专业人士的辅导显得尤为重要。会务营销中会前会中会后的全面沟通为保健品的销售服务提供了全方位的保证和支持。耐用消费品营销过程中,因为产品单个消费者更新换代的周期比较长,可能性比较小,对产品本身的维护相对于对具体客户的沟通更重要。快速消费品营销过程中,消费者对营销人员的依赖性及产品售后服务的需求比较弱,对产品本质的原理等不太关注,消费者更注重对产品自身即时的体验。而消费者对保健品的认识较为全面,即关注即时的体验同时又需要长期的服务,而会务营销可以提供及时的说明,同时客户数据库建设和售后服务体系的建设可以维护客户长期的认同,产生循环消费。

    象这种基于产品特质基础上的营销模式,除非产品自身的这些特质没有或消失,否则会务营销的形式就不会消失。

    理由三:会务营销是我国社会居民健康意识发展的必然选择。

    “许多人不是死于疾病本身,而是死于对疾病的无知”。这句话据说出自世界卫生组织。也是保健品会务营销健康教育经常引用的开卷语。我国因疾病死亡人群中,绝大多数是在被医生确诊后才开始治疗的,因而耽误了治病的最佳时期。要提高我国国民的整体健康素质,就必须提高全民健康意识。许多省市开展了各种各样的健康教育进社区活动,送健康下乡活动。这些活动一定程度上起到了一定的作用,但往往形式大于实际意义。由政府组织的这些活动受政府人力的限制和工作程序的限制,一般无外由一些公立医院组织医生偶尔户外义诊和社区宣传栏每月一次的健康阅读。信息输出量毕竟有限,根本无法满足群众对健康知识的渴求。医药保健品企业大规模长期的健康教育义诊活动正好填补了我国城镇健康教育的渴求。

    企业的活动总归“利”字当头,完全无偿的健康教育对一些实力雄厚的医药保健品企业来说,也只能是偶尔为之的企业形象宣传活动。九十年代最常见的还是大大小小的社区和药店免费义诊活动。商家利用老百姓对医生这个职业的信任,组织二三白大褂,三五促销员,两张桌子,两台血压计,一条横幅就能摆个摊。这种形式存在了很长一段时间,老百姓以为拣了便宜,商家基本上每次都能赚本加翻番。后来沦落到干脆就是促销员穿白大褂,瞎砍胡诌,劣质商品欺骗消费者。结果这种形式逐渐被市民唾弃,被有关部门围追堵截。现在基本上已经灭绝了,即使偶尔见之,也只是一些企业为搜集客户名单的非销售行为。

    中国保健品营销人还是有些死猪不怕开水烫的精神的,中国营销界可能没有比保健品营销人更能挨折腾和折腾人的了。打媒体搞炒作进小区刷墙壁包终端下农村,有哪个行业的营销人象保健品营销人这样处处搞得热火朝天。保健品营销人被媒体批过被有关部门抄过被老百姓骂过,保健品营销人也牵过媒体的鼻子捧过有关人员的脸子,现在也把保健品做成了老百姓走亲访友的面子。保健品营销人员被从社区推上大街,从大街赶进药店,又被药店扫地出门。保健品营销人教育了消费者,反过来又被“教育”。似乎媒体投放和广普渠道建设成了保健品唯一的选择。一段时间里,保健品没有广告就不能活,保健品招商就成了广告实力的展示。谁有能力投广告谁就不愁招商。可广告成就了几个名牌却不能拯救整个保健品行业。保健品行业的诞生是社会经济发展的产物,保健品行业的发展同样依附于整个社会经济的发展。

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